Ang MBUX ay gumagamit ng Nuance Platform ng Dragon Drive upang magbigay ng voice-based interface para sa mga kontrol ng mga sasakyan.

Halimbawa, kung ang isang driver ay nagtatanong, "maaari bang magsuot ako ng flip flops bukas?" Nauunawaan ng MBUX assistant na hiniling ng kahilingan ang forecast ng panahon at maaaring tumugon nang natural sa "oo, magiging maayang mainit bukas." Kung ang isang driver ay nagsabi, " masyadong mainit dito, "alam ng katulong na bawasan ang temperatura ng kotse. Ginagamit nito ang natural at iba't ibang mga output sa halip na stereotypical, scripted sagot

Naaalala ng MBUX assistant kung ano ang sinabi ng isang driver noon at maaaring maunawaan ang mga sanggunian sa mga bagay na sinabi sa nakaraan. Halimbawa, maaaring sabihin ng isang gumagamit na "magpadala ng mensahe kay John," pagkatapos ay sundin ang "ipadala din ito kay Maria," o tanungin kung ano ang lagay ng panahon tulad ng sa London? Pagkatapos ay sundin ang "kung paano ang tungkol sa Manchester?" katulong ay may katalinuhan na sundin ang pag-uusap at tumugon sa mga naturang kahilingan

Ang sistema ay naka-wire upang tanggapin ang may kakayahang umangkop, over-the-air na mga update sa pamamagitan ng cloud, kahit na para sa mga function na dinisenyo at naka-embed nang direkta sa sasakyan. Habang patuloy na pinayaman ang modelo ng software sa mga bagong salita o pagbabago ng paggamit ng wika sa paglipas ng panahon, mga bagong domain (halimbawa ng mga seasonal sports event), maaaring idagdag ang mga virtual assistant at mga serbisyo upang mapalawak ang spectrum ng impormasyon na magagamit sa driver sa anumang oras at matiyak ang sasakyan ay maaaring palaging kasama ang mga state-of-the-art na kakayahan.Ang MBUX assistant ay isinama sa kotse, pagpapagana ng boses na pinapatakbo ng kontrol ng mga in-car function tulad ng klima at musika at mga tampok tulad ng in-upuan ng temperatura at masahe.

Ang MBUX assistant ay unang ipakilala sa bagong 2018 A-Class, na magagamit para sa order ngayon at nagsimulang pagpapadala sa Mayo 2018.